앱스토어 컨텐츠이용료현금화 구매 내역에서 결제 확인
결제가 됐는지 바로 알고 싶으시죠.
아이폰 설정에서 한 번에 보여요.
결제 한 번이면 확인 뒤 3분 안에 입금돼요
가장 많이 묻는 건 입금 시간과 받는 금액이에요.
구매 내역은 어디서 여나요?
앱 설치 없이 아이폰 안에 있어요.
설정 맨 위 이름
설정을 열고 맨 위 이름을 누르세요. 미디어 및 구입 항목에서 계정 보기를 누르면 돼요.
구입 내역 메뉴
계정 화면을 조금 내리면 구입 내역이 나와요. 아이폰에서는 구매가 아니라 구입이라는 이름이에요.
App Store 프로필
App Store 오른쪽 위 프로필 사진을 눌러도 같은 화면이 열려요. 손에 익은 쪽을 쓰시면 돼요.
내역에서 무엇을 보면 결제가 확인되나요?
항목 하나에 필요한 게 다 있어요.
금액이 맞나요
맨 위 항목에 안내받은 금액 이 그대로 떠 있으면 방금 결제예요.
날짜가 오늘인가요
날짜와 시각이 방금 결제한 때와 같은지 보세요. 예전 결제와 섞여 있어도 날짜로 금방 구분돼요.
결제 수단이 휴대폰인가요
항목을 누르면 결제 수단이 나와요. 휴대폰 번호가 보이면 콘텐츠이용료 한도에서 나간 결제예요.
대기 중 표시가 사라졌나요
금액 옆 대기 중이 사라지면 결제가 끝난 거예요. 남아 있어도 화면은 먼저 보내셔도 돼요.
받는 금액과 상담 시간도 궁금하세요?
받는 금액과 24시간 상담
구매 내역에서 많이 묻는 질문
캡처 한 장이면 확인이 끝나요.
구매 내역과 구입 내역은 같은 건가요?
네, 아이폰에서 부르는 이름만 달라요. 메뉴에는 구입 내역이라고 적혀 있어요.
앱스토어 구매 내역을 찾으신다면 이 메뉴를 여시면 돼요.
앱스토어 구매 내역을 찾으신다면 이 메뉴를 여시면 돼요.
캡처는 어떤 화면을 보내나요?
맨 위 항목이 보이는 화면이면 돼요. 날짜와 금액이 한 화면에 들어오게 찍어 주세요.
항목을 눌러 상세 화면까지 보내 주시면 확인이 더 빨라요.
항목을 눌러 상세 화면까지 보내 주시면 확인이 더 빨라요.
이메일이 보여도 괜찮나요?
네, 가리고 보내셔도 괜찮아요. 확인에는 날짜와 금액, 결제 수단만 써요.
사진 앱 편집에서 펜으로 덮으시면 돼요.
사진 앱 편집에서 펜으로 덮으시면 돼요.
금액이 안내받은 것과 다르면요?
그 화면을 그대로 보내 주세요. 결제된 금액을 기준으로 받으실 금액을 다시 계산해요.
다시 결제하기 전에 한마디 남겨 주시면 같이 확인해요.
다시 결제하기 전에 한마디 남겨 주시면 같이 확인해요.
예전 결제도 여기 다 나오나요?
네, 같은 계정의 결제는 모두 남아 있어요. 기기를 바꿔도 계정이 같으면 그대로 보여요.
방금 결제는 늘 맨 위에 있어요.
방금 결제는 늘 맨 위에 있어요.
구매 내역 화면을 보내 주시면 3분이면 입금돼요
카카오톡 상담 창에 올려 주세요.
24시간 연중무휴로 확인해요.
