앱스토어 컨텐츠이용료현금화
대기 중과 완료 표시 차이
같은 결제인데 표시가 다르죠.
두 표시를 나눠 적었어요.
앱스토어 컨텐츠이용료현금화, 내역 보는 곳과 읽는 순서
지금 막힌 곳과 가까운 글부터 열어 보세요.
앱스토어 컨텐츠이용료현금화 두 표시 비교
넷만 나란히 봐요.
| 보는 곳 | 대기 중 | 완료 |
|---|---|---|
| 금액 옆 글자 | 대기 중 표시 | 금액만 |
| 결제 상태 | 마무리 확인 중 | 결제 끝남 |
| 다시 누르기 | 하지 않기 | 필요 없음 |
| 상담 확인 | 확인 시작 | 바로 입금 진행 |
앱스토어 컨텐츠이용료현금화 대기 중에 하지 않을 것
여기서 자주 틀려요.
다시 결제 누르기
대기 중이라고 실패한 게 아니에요. 다시 누르시면 두 번 나갈 수 있습니다.
결제 수단 지우기
대기 중에 휴대폰 결제를 지우면 마무리가 꼬일 수 있어요. 완료될 때까지 그대로 두세요.
로그아웃하기
계정을 바꾸면 그 내역이 안 보여요. 완료를 확인할 때까지 같은 계정에 계세요.
혼자 기다리기
대기 중 화면을 보내 주시면 저희가 먼저 확인을 시작해요. 혼자 기다리실 필요가 없습니다.
앱스토어 컨텐츠이용료현금화 완료는 화면 하나로 확인
새로 고침 한 번이면 돼요.
구입 내역을 열고 맨 위 항목을 보세요. 금액 옆 대기 중 표시가 사라졌으면 완료입니다. 표시가 남아 있으면 잠시 뒤 새로 고침 을 해 보세요. 대부분 금방 바뀝니다.
완료가 보이면 그 화면을 캡처해 상담 창에 올려 주세요. 날짜와 금액이 함께 보이면 충분합니다. 완료 화면을 받으면 3분 안에 입금이 나갑니다.
앱스토어 컨텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문
대기와 완료에서 자주 와요.
대기 중은 무슨 뜻인가요
결제는 들어갔고 마무리만 남은 상태예요. 애플이 결제 수단 쪽 확인을 끝내기 전에 붙는 표시입니다. 통신사 결제에서도 잠깐 보일 수 있어요.
대부분 잠시 뒤 사라지고 금액만 남습니다. 그때가 완료예요. 표시가 사라진 것만 확인하시면 됩니다.
대부분 잠시 뒤 사라지고 금액만 남습니다. 그때가 완료예요. 표시가 사라진 것만 확인하시면 됩니다.
대기 중이 오래가면요
통신사 쪽 확인이 늦는 경우예요. 회선에 미납이 있거나 결제 기능이 막혀 있으면 오래 머물 수 있습니다.
이럴 땐 다시 누르지 마시고 캡처를 보내 주세요. 통신사 앱에서 무엇을 보면 되는지 같이 확인해 드려요.
이럴 땐 다시 누르지 마시고 캡처를 보내 주세요. 통신사 앱에서 무엇을 보면 되는지 같이 확인해 드려요.
대기 중에도 입금되나요
완료를 확인한 뒤에 입금합니다. 대기 중 화면을 먼저 보내 주시면 확인을 시작해 둘 수 있어요.
완료로 바뀌면 바로 이어서 3분 안에 입금됩니다. 기다리는 동안 따로 하실 일은 없어요.
완료로 바뀌면 바로 이어서 3분 안에 입금됩니다. 기다리는 동안 따로 하실 일은 없어요.
완료인데 금액이 두 개예요
결제가 두 번 된 경우입니다. 날짜와 시각을 보시면 구분돼요. 버튼을 여러 번 누르면 생길 수 있습니다.
두 항목을 모두 찍어 보내 주세요. 금액을 다시 맞춰 실수령액을 숫자로 알려드립니다.
두 항목을 모두 찍어 보내 주세요. 금액을 다시 맞춰 실수령액을 숫자로 알려드립니다.
완료되면 요금은 언제 나가나요
다음 달 통신 요금에 합산 청구됩니다. 통신사 결제는 이번 달 쓴 금액을 모아 다음 달 요금에 얹어요.
요금에 얼마가 붙을지는 통신사 앱의 콘텐츠이용료 사용 금액에서 미리 볼 수 있어요. 신용 조회는 거치지 않습니다.
요금에 얼마가 붙을지는 통신사 앱의 콘텐츠이용료 사용 금액에서 미리 볼 수 있어요. 신용 조회는 거치지 않습니다.
대기 중 화면만 보내도 되나요
네, 먼저 보내 두시면 좋아요. 받은 대로 확인을 시작해 둡니다. 완료되면 완료 화면을 하나 더 보내 주세요.
두 화면을 나란히 보면 같은 결제인지 금방 알아요. 주문 번호가 보이면 더 빨라집니다.
두 화면을 나란히 보면 같은 결제인지 금방 알아요. 주문 번호가 보이면 더 빨라집니다.
표시가 영어로 나와요
Pending이 대기 중과 같은 뜻이에요. 기기 언어가 영어면 대기 중 대신 Pending으로 보입니다. 사라지면 완료예요.
화면 언어와 상관없이 날짜와 금액만 보이면 확인할 수 있어요. 그대로 찍어 보내 주세요.
화면 언어와 상관없이 날짜와 금액만 보이면 확인할 수 있어요. 그대로 찍어 보내 주세요.
완료 뒤에 바뀌기도 하나요
완료된 결제는 그대로 남습니다. 완료 표시가 난 항목은 결제가 끝난 것이에요. 저희는 이 화면을 받고 입금합니다.
다만 대기 중일 때 결제 수단을 지우거나 바꾸면 꼬일 수 있어요. 완료까지는 그대로 두세요.
다만 대기 중일 때 결제 수단을 지우거나 바꾸면 꼬일 수 있어요. 완료까지는 그대로 두세요.
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실수령액을 숫자로 먼저 드립니다.
