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앱스토어 컨텐츠이용료현금화
로그인한 계정부터 확인

내역이 안 보이면 계정 문제예요.
몇 곳만 확인해 두세요.

앱스토어 계정 확인

앱스토어 컨텐츠이용료현금화 계정 확인 네 가지

이 넷이 맞으면 내역이 보여요.

설정 맨 위 이름

이름 아래 이메일을 보세요. 결제할 때 쓴 계정 과 같으면 됩니다.

미디어 및 구입 항목 계정

설정 맨 위와 다른 계정이 따로 로그인된 경우가 있어요. 이 메뉴에서 한 번 더 확인하세요.

결제 방법의 휴대폰 번호

결제 방법 목록에 휴대폰 번호가 있는지 보세요. 통신사 결제가 있어야 콘텐츠이용료 한도로 결제됩니다.

본인 명의 회선

회선과 입금 계좌가 모두 본인 명의여야 해요. 가족 명의 회선이면 먼저 말씀해 주세요.

앱스토어 컨텐츠이용료현금화 계정은 어디서 보나요

1분이면 다 봐요.

무엇을어디서걸리는 시간
로그인 계정설정 맨 위 이름바로
결제 방법Apple 계정 › 결제 및 배송1분
남은 한도통신사 앱1분
회선 명의통신사 앱 내 정보2분

앱스토어 컨텐츠이용료현금화 계정 궁금한 점

짧게 먼저 답할게요.

Apple 계정이 두 개예요

결제에 쓴 계정으로 로그인해야 그 내역이 보여요. 다른 계정에는 나오지 않습니다.

가족 공유를 쓰고 있어요

가족 공유 구입은 대표 계정의 결제 방법으로 나갈 수 있어요. 대표 계정 내역도 같이 보세요.

이메일이 기억나지 않아요

설정 맨 위 이름을 누르면 이메일이 나옵니다. 그대로 적어 두시면 돼요.

새 기기로 바꿨어요

같은 계정이면 내역은 그대로 따라와요. 다만 기기 변경 직후엔 한도가 잠시 낮을 수 있습니다.

앱스토어 컨텐츠이용료현금화 자주 묻는 질문

계정에서 자주 와요.

로그인 계정은 어디서 보나요
설정을 열면 맨 위에 바로 나옵니다. 이름과 사진이 있는 곳을 누르면 계정 이메일이 보여요. 이 이메일이 결제에 쓴 계정인지 확인하세요.

App Store 앱 오른쪽 위 프로필 사진을 눌러도 같은 계정이 보입니다. 두 곳이 같으면 내역도 그 계정 것이에요.
계정이 둘이면 어떻게 하나요
결제한 계정으로 다시 로그인하세요. 미디어 및 구입 항목에서 로그아웃하고 결제한 계정으로 들어가면 됩니다. iCloud 쪽은 그대로 두셔도 괜찮아요.

어느 계정으로 결제했는지 헷갈리면 두 계정을 모두 열어 보세요. 방금 결제가 맨 위에 있는 쪽이 맞는 계정입니다.
가족 공유면 누구 내역에 뜨나요
결제는 대표 계정 쪽으로 나갈 수 있어요. 가족 공유는 구입을 대표 계정의 결제 방법으로 묶어 둡니다. 그래서 대표 계정의 통신사 결제가 쓰일 수 있어요.

진행 전에 어느 계정, 어느 회선으로 결제할지 먼저 정해 두세요. 본인 명의 회선이어야 진행됩니다.
통신사 결제는 어떻게 넣나요
Apple 계정의 결제 방법에서 추가합니다. 설정에서 맨 위 이름을 누르고 결제 및 배송으로 들어가세요. 결제 방법 추가에서 휴대폰을 고르면 됩니다.

번호 인증 문자가 한 번 옵니다. 인증이 끝나면 결제 방법 목록에 휴대폰 번호가 보여요.
회선 명의가 달라도 되나요
본인 명의 회선이어야 합니다. 회선과 입금 계좌가 모두 본인 명의여야 진행돼요. 가족 명의 회선은 진행이 어렵습니다.

명의가 헷갈리시면 통신사 앱의 내 정보에서 바로 확인됩니다. 미납이 없는지도 같은 곳에서 보여요.
Face ID를 안 쓰면요
Apple 계정 암호로 넘어가시면 됩니다. 구입 내역은 열 때 본인 확인을 한 번 거칩니다. Face ID가 없으면 암호 입력 창이 떠요.

암호가 기억나지 않으면 로그인 및 보안 메뉴에서 새로 정하세요. 몇 분이면 끝납니다.
새 아이폰이면 내역이 비어 있나요
같은 계정이면 그대로 보입니다. 구입 내역은 기기가 아니라 계정에 붙어 있어요. 새 기기에서 로그인만 하시면 예전 결제도 보입니다.

다만 기기 변경이나 번호 이동 직후엔 통신사 한도가 잠시 낮게 잡혀요. 통신사 앱에서 남은 한도를 먼저 보세요.
상담 때 계정을 알려 줘야 하나요
계정 이메일은 알려 주실 필요 없어요. 구입 내역 캡처에서 날짜와 금액만 보이면 됩니다. 이메일은 가리고 보내셔도 괜찮아요.

필요한 것은 본인 명의 회선과 계좌, 결제 금액이에요. 그 밖의 정보는 여쭙지 않습니다.

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